Как искусственный интеллект в электронных медицинских картах трансформирует медицинские заключения для врачей и улучшает взаимодействие с пациентами

Система здравоохранения Sutter Health внедрила технологию Ambient AI от компании Abridge для автоматической генерации клинических заметок и пациент-ориентированных резюме визитов. Доктор Вина Джонс, вице-президент и главный медицинский информационный директор Sutter Health, рассказывает об опыте использования этой технологии.

Как работает система

Врач записывает разговор с пациентом (с его согласия). После завершения визита достаточно нажать кнопку «создать заметку» — система генерирует полную клиническую заметку для медицинской карты и адаптированное для пациента резюме визита на понятном языке.

Все материалы проходят обязательную проверку врачом перед подписанием заметки и отправкой резюме пациенту.

Реакция пациентов

Пациенты отмечают значительно более высокий уровень детализации в получаемых резюме. Один из пациентов после визита сказал: «Они действительно меня выслушали и услышали мои опасения».

Система фиксирует не только план действий, но и подробности рассказа пациента о своих симптомах и переживаниях — то, что традиционно часто терялось из-за необходимости врача одновременно слушать и набирать текст.

Внедрение в практику

Sutter Health начала с пилотной группы врачей разных специальностей — терапевтов, узких специалистов, хирургов. После отработки процессов и обучающих материалов технологию масштабировали.

Сейчас платформой пользуются более 2000 врачей системы в амбулаторных условиях. В планах — расширение на стационарных врачей и отделения неотложной помощи.

Отличия от внедрения электронных медкарт

В отличие от болезненного процесса внедрения ЭМК, врачи активно запрашивают доступ к Ambient AI. Технология снижает нагрузку вместо её увеличения — врачи описывают это как «притягивающую», а не «принуждающую» технологию.

Надёжность: врачи в целом довольны качеством генерируемого контента, хотя есть различия по специальностям в зависимости от сложности клинических случаев.

Перспективы развития

Технология поддерживает движение Open Notes и требования 21st Century Cures Act по прозрачности медицинской информации. Пациенты становятся полноценными участниками команды — могут отслеживать приём лекарств, выявлять ошибки в записях, лучше понимать своё состояние.

В планах разработки — помощь врачам с вводом назначений и медицинским кодированием.

📌 Основные выводы для практикующих врачей

• Ambient AI позволяет врачу сосредоточиться на пациенте вместо набора текста во время визита

• Система автоматически создаёт как клинические заметки, так и понятные пациенту резюме визитов

• Все материалы требуют обязательной проверки врачом перед использованием

• Технология снижает документооборотную нагрузку — врачи активно запрашивают к ней доступ

• Пациенты получают более детализированную информацию и ощущают, что их «действительно выслушали»

• Успешное внедрение требует пилотного тестирования и отработки рабочих процессов по специальностям