380 – От выгорания к прорыву: как доктор Сэндифорд создала инструмент экономии времени для логопедов

Технологии против выгорания: опыт создания SLPeace для автоматизации медицинской документации

Д-р Гивона Сэндифорд, основатель компании Melospeech, рассказала о разработке инструмента SLPeaceBot™ — веб-приложения для автоматизации документооборота логопедов. Сэндифорд имеет почти 20-летний опыт работы логопедом, включая работу в госпитале для ветеранов, клиниках Kaiser, школах и частной практике.

Предыстория создания SLPeace

Проблема возникла в компании Melospeech: команда тратила 80 минут ежедневно на написание заметок после 7-8 визитов к пациентам. При ставке $50-70 в час это составляло шестизначные суммы дополнительных расходов. Качество документации страдало — записи типа "показывает прогресс" не проходили аудит.

Первая версия называлась "mellow peeps AI note bot". За шесть месяцев использования компания сэкономила шестизначную сумму и решила выпустить продукт для других специалистов.

Ключевые возможности SLPeaceBot™

Основной функционал:

• Веб-приложение для диктовки заметок о сеансах

• Автоматическое создание SOAP-заметок из устной речи

• Поддержка 8 языков с возможностью перевода

• Деидентификация по умолчанию (используется "клиент" вместо имени)

Новая функция (запуск в 2024): загрузка фотографий рукописных заметок с автоматическим преобразованием в структурированный текст.

Технические особенности:

• Нулевое хранение данных — информация удаляется после создания заметки

• Соглашение о деловом партнерстве с поставщиком ИИ

• Шифрование данных

• Специализация на логопедической терминологии, включая правильное форматирование звуков в IPA

Практические результаты

Пример заметки: 1 минута 9 секунд диктовки превращается в полную SOAP-заметку с разделами:

• Субъективная часть с наблюдениями родителей

• Объективные данные о прогрессе (например, "звук F теперь воспроизводится правильно во всех позициях слова в течение 30 минут простого разговора")

• Оценка достижения целей

• План дальнейшего лечения

Время обработки: около 60 секунд на создание заметки.

Безопасность и интеграция

Система не интегрируется напрямую с большинством электронных медицинских карт через API, поскольку производители ЭМК ограничивают доступ. Решение: заметки отправляются по электронной почте команде документооборота или виртуальным помощникам для загрузки в ЭМК.

Стоимость обработки документов снижается — вместо оплаты логопеда $70/час можно использовать виртуального помощника для технической загрузки.

Тестирование и валидация

Продукт тестировался с 5000 логопедов в течение трехмесячного бесплатного периода. Система успешно прошла аудиты в различных медицинских учреждениях и показала способность обрабатывать сложную медицинскую терминологию.

Важное ограничение: система требует клинического суждения специалиста и не может работать без профессионального контроля содержания.

Доступ к SLPeaceBot™

Для пользователей подкаста Swallow Your Pride доступна бесплатная подписка. Регистрация на сайте slpeace.com с промокодом PEACE4ME!

Техническая поддержка: help@slpeace.com

📌 Основные выводы для практикующих врачей

1. Автоматизация документооборота может сократить время на ведение записей с 80 минут до нескольких минут в день

2. Специализированные медицинские ИИ-инструменты превосходят общие решения в точности терминологии и форматирования

3. Безопасность данных обеспечивается через деидентификацию, нулевое хранение и шифрование

4. Экономическая эффективность: замена дорогого времени врача на автоматизацию позволяет сэкономить шестизначные суммы

5. Клиническое суждение остается критичным — ИИ является инструментом, требующим профессионального контроля качества